这些原策划经理跟原宣发经理一起哭无泪，一起降职了。

“你确定？你也是玩过游戏的吧？你在后台反馈过多少次问题？得到解决的有几次？”

“除此之外，我看了一，除了技术人员充足，其他门的人员都有些不足，后续可以再招一些人手。这些到时候人事负责。”付晓曦看着人事经理叮嘱，“记住，招人的时候除了学历外，还要看是否有相关经验，最好招有经验的人。工资可以适当上调，到时候找宁总商议。”

付晓曦说：“我不是说后台反馈的问题一定不会得到解决，但一个游戏的玩家有成千上万，甚至上百万、上千万，哪怕一天只有十分之一的人后台反馈问题，你确定你们都能看得到？”

付晓曦继续说：“另外，策划跟宣发也要调整。把宣发并策划，策划分为两分，一分是游戏容策划，一分是宣传策划。”

好消息就是，他俩还是平起平坐。

心里诡异地平衡了一些。

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没有人说话。

宣发经理当然不同意，正准备声反抗，就听到付晓曦又说：“原来两个门的经理各自担任小组组，暂时宁总自己担任整个策划的经理。后续找到更适合的人，再行职位接。”

这样很容易造成重要电话漏接的况，所以客服必须增加人手，给他们换一个大一的办公区域。”

策划跟宣发的领导对视了一，底有火光。

开个会她就降职了！

众人面面相觑。

尤其是宣发经理，原来他是跟策划经理算是平起平坐，结果现在倒好，她成策划经理的属了！

“这个……没必要吧？游戏后台有问题反馈，可以直接线上提反馈，没有电话客服也可以的。”有人提反对意见。

他们也很清楚，很多后台反馈的问题，游戏公司本不会仔细看。很多时候，系统提取到重要关键词才会一步向上提。

宁伟见状，立刻表态：“我觉得你说的有理，就你说的，扩建客服。还有其他的问题吗？”

付晓曦抬眸，神犀利。

还有一些问题后台本解决不了，只能打电话反馈。

“呃……”对方回答不来。

“退一步说，真想说的后台反馈可以解决，那为什么就我来的这两天，客服电话会有那么多？既然你觉得不需要，那为什么还有电话来？”付晓曦反问。

所以电话客服是必须的。

我第一天来公司就发现，公司客服人手不够，接电话本来不及。玩家电话打不来，只能打去前台。

没人说话了。