。路黎当xia打电话给纵横公关bu的陆经理，询问这事儿。陆经理却告诉她，这件事zi公司公关bu自己会处理。

路黎问dao：“是已经讨论好对策了吗？”

陆经理却说并不清楚，但qiang调dao：“zi公司产品chu了问题后，都是自己的公关bu先去处理的。”

路黎了解到qing况后，立ma又打电话给纪南聚，说明了qing况。然后，她说：“总裁，我觉得这件事qing如果不尽快处理，会对公司和产品产生不小的负面影响。这款产品主打的是健康、生命力的宣传。”

纪南聚了解后，说：“嗯，那这次的危机处理，你放手去zuo吧。”

得到了纪南聚的首肯，路黎当即打电话让陆经理通知公关bu的同事一个小时后到公司开会。然后她又赶紧联系了那家护肤品zi公司的公关bu经理，一小时后与总公司公关bu同事jin行视频会议。

路黎赶到公司时，是七dian半。她坐在第三会议室里，查看网上对于薛言峰xi毒事件的评论以及他代言的其他品牌的动态。到了八dian，公关bu的同事都陆续到了。但zi公司那边chu了dian状况，又过了半个多小时才开始会议。

开了视频通话后，总公司公关bu与护肤品zi公司公关bu开始了视频会议。

zi公司公关bu表示，已经在考虑撤换广告计划。陆经理也表示：“像这种负/面新闻，我们可以先看艺人方如何jin行公关。而且，新闻redian的持续时间不会超过一个月。如今是个信息化的时代，很快就会有其他的新闻redianchu现。比如上个月某歌手的撞车逃逸事件不到半个礼拜就被另一个歌手的chu轨丑闻盖过去了。”

“我觉得你们说得都很有dao理。”路黎分析了一xia：“现在网络上对于这件事的看法，主要分为普通网友方、脱粉的网友方和继续支持的粉丝网友方。与我们同时间段，该艺人手上还有两家shi品、三家日化用品、两家电zi产品的代言。我刚刚并没有搜到这几家品牌对于此事的处理，各家的关于该艺人的广告也都还搜得到。”

路黎喝了koushui，继续说：“现在我个人的建议是：我们要赶在其他品牌之前先发表正式的公开声明。在声明中，我们要先对该艺人的违法事件表示惋惜，并且表达希望该艺人积极pei合调查、承担并积极改正错误的希望。最后，一定要重申我们品牌reai生活、健康/生活、倡导充满生命力的生活的生活态度和价值观，以及一如既往对顾客负责的理念。”

当天晚上十一dian整，纵横与旗xia涉及品牌的官微就发布了声明。作为最快站chu来表态的品牌，这次的危机虽然不算完全解除，但至少受到大bu分受众的理解与支持。

第二天上午，路黎跑去公关bu关心了了事件的最新发展。早上九dian零五分，薛言峰已经正式发布了dao歉声明。而纵横的声明xia，鲜见不和谐的评论。陆经理笑dao：“还好路特助昨晚把我们都叫来处理了这件事。我们作为第一个chu来表态的公司，甚至还是赶在涉事艺人声明之前，这无疑增qiang了公司和品牌在用hu心目中的负责形象。”

路黎笑dao：“我只是chu了个建议。说到底，还是两边的公关同事处理得好，而且迅速。”

陆经理问dao：“那接xia来广告还要撤吗？”

路黎想了想，说：“我建议，先不撤，但考虑撤，zuo好二手准备。看接xia来的风向如何。”路黎笑dao：“我这是在

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