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策划
成立的初衷和关键职能就在于此。
但是,过于
调
容导向会导致一些问题,首先是受众衔接的问题,策划
在
行线路
容策划的时候,受众是游客群
,也就是 c 端,然而当一条线路方案设计完成,市场
真正拿
去销售的时候,却主要是面向各大旅行社和甲方公司等,也就是 b 端。
这两端的需求当然不同,因此策划
与市场
抵牾最多,市场
推脱线路设计的不行所以不好卖,策划
吐槽市场
毫无
限只知
迎合用
不知
说服和销售技巧。
当行
好的时候,策划
能够压过市场
,现在行
不够好了,业绩
的压力不可能让市场一个
门来背。
其次就是成本控制的问题,之前是各
门
线作业,像一家餐厅一样,由公司定
“菜单”,策划
制作
“菜品”,商务
合采购原材料(也就是各大供应商的签约)和保证
品安全(风险控制),然后由市场
端
去卖掉,大家只
在自己的岗位上
到最好。
那么为了
益求
地提升“菜品
”,成本自然是居
不
的,能用好的就用好的,能选贵的就选贵的,因为策划
只用对
容负责。
还是那句话,行
好的时候大手大脚没关系,行
差了难免要勒
腰带过日
,但一味的砍预算不是办法,所以郝总想要从绩效制度
手。
今天就是第一千天
新的绩效方案着手解决两个问题,一个是
门业绩联动挂钩,加
策划和市场之间的合作关系,另一个是把线路业绩向上追溯到对应策划人的 kpi 当中,转换整个
门的目标和思维。
这个大方向主要是陈茉自己琢磨
来的,向
沟通受阻的
况
,陈茉原本想要向上拿到更多的方案和指导,然而也没有,郝总让她放开手脚
,除此之外没有多说,陈茉只好自己揣测。
新方案的初稿陈茉私
递给了郝总,毕竟她的
份是助理,产
和任务都要向上汇报,郝总看着很满意,冲着她一通夸,陈茉尾
刚要翘起来,想着不愧是我,郝总突然说:“
好,那先过会吧。”
“您不改改吗?”
“不用,先听听大家的意见。”
“好,那我去安排。”
郝总补了一句:“以你自己的名义组会。”
陈茉顿了顿站在原地,郝总抬
一笑:“怎么了,怕得罪人?”
陈茉咬牙,也勉
笑了笑:“不是。”
虽然明白自己铁定是背锅位置,也
好了相应准备,但是真的要直面十几个人审视和抗拒的
神,陈茉还是有
心里打鼓,她介绍完了方案,会议室里一片死寂,陈茉
着
问大家有什么意见和建议,也没人开
。
坐在主位的郝总开了
:“这个方案小陈
了
久的,我还没仔细看,大家有什么意见直说。”
早说嘛,早说没有领导背书,那大家还至于敢怒不敢言么?
如同一滴
溅
油锅,会议室顿时
闹起来,七嘴八
的诘问纷繁而来,陈茉勉
招架着,大
上群
激奋,没有人能接受,业绩的 kpi 是最难背的,而且人人都知
大环境不好,经济
行,旅游业最受影响,业绩如果纳
绩效那所有人的收
都要少掉一截,谁能答应?
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