帮助

&esp;&esp;：如果您使用卡充值后，失败或成功却没有得到所充值纵横币怎么办？

&esp;&esp;a：首先查询一您的卡是否已经消费，消费的时间是否符合您充卡的时间。如果卡已经消费但时间与您充值的时间不符，那么请您联系卡经销商。如果卡消费记录与您的充值时间相符，请您登陆查询您的账充值记录。如果有疑问那么请您再与完时空客服中心行联系。

&esp;&esp;：使用银行直充，钱扣除了，但所充纵横币数量不对应该怎么办？

&esp;&esp;a：建议一定确认您的账号输正确。注意输的字母o与数字0的区分。更不要使用昵称行充值。在充值完成后,想确定网上转账是否成功,请到您的银行网站查询您的钱是否被转账；如果发生了疑问，请您务必记录充值时，系统所给您提供的订单号。然后与我们完时空客服行联系。

&esp;&esp;：在网吧直充需要注意什么？

&esp;&esp;a：当您使用渠直充系统时：充值成功后，实一账号纵横币余额。

&esp;&esp;：纵横收费标准是什么？

&esp;&esp;a：纵横中所有作品，除作品中的收费章节需要付费订阅外，其他各章节（普通作品，作品免费章节）均无需充值即可行。用通过充值兑换纵横币支付收费章节订阅。1元人民币可兑换100纵横币。

&esp;&esp;收费单价：

&esp;&esp;普通用3纵横币/千字

&esp;&esp;用2纵横币/千字

&esp;&esp;注：用订阅以章节为最小订阅单位，订阅1章节取整千字为单位行扣费计算。

&esp;&esp;如：用订阅某作品的一个章节，这个章节共3800字，照3x2=6纵横币扣除，订阅后可多次浏览只扣费一次。

&esp;&esp;如：某章节第一次发到网站时3960字，后经作者修改，修改后为4010字，该章节订阅费用仍照3000字计算。

&esp;&esp;如果在充值消费过程中遇到任何问题，或者有什么好的建议，请您与完时空纵横客服联系，我们将为您提供7x24小时服务。

&esp;&esp;客服电话：010-58859163